Resumen: Buscamos un Arquitecto de Soluciones ServiceNow ITSM altamente cualificado para optimizar la plataforma, maximizar la integración de Moveworks y habilitar futuras capacidades de IA agente. Aspectos destacados: 1. Liderar la optimización de la plataforma ServiceNow y la mejora continua de ITSM 2. Maximizar la integración y adopción de la IA conversacional de Moveworks 3. Identificar oportunidades para casos de uso de IA agente en ITSM Descripción del puesto: Buscamos un **Arquitecto de Soluciones ServiceNow ITSM** altamente cualificado para liderar la optimización de nuestra plataforma actual de ServiceNow, con un fuerte enfoque en maximizar el valor de nuestra **integración existente de IA conversacional de Moveworks** y habilitar futuras **capacidades de IA agente**. Este puesto será responsable de identificar brechas funcionales y arquitectónicas, impulsar la mejora continua en los procesos de ITSM y garantizar que ServiceNow evolucione hacia una plataforma escalable, inteligente y preparada para el futuro. El candidato ideal combinará una profunda experiencia en ServiceNow con pensamiento estratégico para mejorar la experiencia del empleado, automatizar flujos de trabajo y aumentar la eficiencia operativa. Maximizar el valor de Moveworks y la IA * Evaluar la integración actual de Moveworks dentro de ServiceNow ITSM e identificar capacidades subutilizadas. * Impulsar la adopción y optimización de las funciones de IA conversacional para mejorar la experiencia del empleado y las tasas de desvío. * Identificar oportunidades para ampliar los casos de uso de IA agente en ITSM. Tipos de empleo: A tiempo completo, indefinido Salario: QAR15,000.00 \- QAR20,000.00 por mes