Delivery & Logistics Coordinator

Description

Summary: We are seeking an organized and experienced Delivery & Logistics Coordinator to manage and monitor delivery operations, ensuring timely and efficient order fulfillment through effective communication. Highlights: 1. Coordinate and monitor delivery operations for efficiency 2. Manage communication with customers, drivers, and production 3. Resolve delivery issues and optimize routes **Delivery \& Logistics Coordinator** **Job Type:** Full\-time **Salary:** QAR 3,500 per month **Location:** Doha, Qatar **Experience:** 1–3 years preferred **Candidate Requirement:** **Local candidates only \| Valid Qatar Residence Permit (QID) required** Job Description We are looking for an organized and experienced **Delivery \& Logistics Coordinator** to coordinate and monitor delivery operations between the production department, customers, and drivers. The successful candidate will ensure that orders are delivered on time and efficiently, while maintaining clear communication with customers, drivers, and the production team. **This position is open to candidates currently residing in Qatar only. A valid Qatar Residence Permit/QID is required.** Key Responsibilities * Receive delivery requests from the production and sales departments and organize them according to priority, location, and delivery schedule. * Coordinate with drivers and assign daily delivery routes and trips. * Communicate with customers to confirm delivery times and verify accurate delivery addresses. * Monitor drivers during deliveries and ensure they follow the scheduled delivery times. * Resolve delivery\-related issues such as delays, address changes, customer unavailability, or other problems. * Plan efficient delivery routes across different areas of Doha to reduce delivery time and improve efficiency. * Track order status, including **delivered, postponed, and cancelled** orders, and update records promptly. * Coordinate with the production team to confirm when orders are ready for delivery. * Prepare daily reports on delivery activities, completed deliveries, delays, and issues faced by the team. * Receive customer feedback and complaints related to deliveries and coordinate with management to resolve them. * Maintain accurate delivery records and follow up on pending orders. * Communicate with drivers throughout the day to ensure smooth delivery operations. Qualifications \& Requirements * **Local candidates in Qatar only.** * **Valid Qatar Residence Permit / QID required.** * Previous experience in logistics coordination or delivery coordination is preferred. * **1–3 years of relevant experience** is preferred. * Good knowledge of different areas of **Doha and Qatar**. * Ability to communicate effectively in **Arabic**. * Good communication skills with customers, drivers, production staff, and management. * Strong organizational and planning skills. * Ability to manage multiple tasks and deliveries at the same time. * Strong problem\-solving and decision\-making skills. * Ability to work under pressure and handle delivery issues quickly. * Good knowledge of **WhatsApp, spreadsheets, and order/delivery tracking systems**. * Good attention to detail and ability to maintain accurate records. * Reliable, responsible, and punctual. * Ability to work effectively as part of a team. Working Hours * **9 working hours per day** * Includes **1\-hour break** * Office\-based position with regular communication with drivers and customers. Salary \& Benefits * **Basic Salary: QAR 3,500 per month** * Other benefits according to company policy. Work Environment * Office\-based role at the company premises. * Continuous communication with drivers and customers by phone and WhatsApp. * Regular coordination with the production, sales, and management teams. * Fast\-paced environment requiring good organization and multitasking. How to Apply Interested **local candidates currently residing in Qatar** who meet the requirements are encouraged to apply with their updated CV. **Important: This position is for candidates currently in Qatar only. Valid Qatar Residence Permit/QID is required.** منسق توصيل ولوجستيات **نوع الوظيفة:** دوام كامل **الراتب:** 3,500 ريال قطري شهريًا **الموقع:** الدوحة، قطر **الخبرة:** يفضل من سنة إلى 3 سنوات **متطلبات المتقدم:** **من داخل قطر فقط \| يشترط وجود إقامة قطرية سارية (QID)** وصف الوظيفة نبحث عن **منسق توصيل ولوجستيات** يتمتع بالتنظيم والخبرة لتنسيق ومتابعة عمليات التوصيل بين قسم الإنتاج والمبيعات والزبائن والسائقين. سيكون المرشح مسؤولًا عن ضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد وبكفاءة عالية، مع الحفاظ على التواصل المستمر مع الزبائن والسائقين وفريق الإنتاج. **الوظيفة متاحة للمرشحين الموجودين داخل قطر فقط، ويشترط وجود إقامة قطرية سارية / بطاقة شخصية قطرية (QID).** المهام والمسؤوليات الرئيسية * استلام طلبات التوصيل من قسم الإنتاج والمبيعات وتنظيمها حسب الأولوية والموقع وموعد التسليم. * التنسيق مع السائقين وتوزيع المشاوير ومسارات التوصيل اليومية عليهم. * التواصل مع الزبائن لتأكيد مواعيد التسليم والتأكد من العنوان بشكل دقيق. * متابعة السائقين أثناء عمليات التوصيل والتأكد من الالتزام بالمواعيد المحددة. * حل المشاكل التي قد تحدث أثناء التوصيل، مثل التأخير أو تغيير العنوان أو عدم وجود الزبون وغيرها. * التخطيط لأفضل وأسرع مسارات التوصيل بين مناطق الدوحة المختلفة لتقليل وقت التوصيل وتحسين الكفاءة. * متابعة حالة الطلبات، بما في ذلك **تم التسليم، مؤجل، وملغي**، وتحديث السجلات أولاً بأول. * التنسيق مع فريق الإنتاج لمعرفة مواعيد جاهزية الطلبات للتسليم. * إعداد تقارير يومية عن عمليات التوصيل والطلبات التي تم تسليمها والتأخيرات والمشاكل التي واجهت الفريق. * استقبال ملاحظات وشكاوى الزبائن المتعلقة بالتوصيل والتنسيق مع الإدارة لحلها. * المحافظة على دقة سجلات التوصيل ومتابعة الطلبات المعلقة. * التواصل المستمر مع السائقين خلال ساعات العمل لضمان سير عمليات التوصيل بشكل سلس. المؤهلات والمتطلبات * **يشترط أن يكون المتقدم موجودًا داخل قطر.** * **يشترط وجود إقامة قطرية سارية / بطاقة شخصية قطرية (QID).** * يفضل وجود خبرة سابقة في تنسيق التوصيل أو التنسيق اللوجستي. * يفضل خبرة من **سنة إلى 3 سنوات** في مجال ذي صلة. * معرفة جيدة بمناطق **الدوحة وقطر**. * القدرة على التحدث والتواصل باللغة **العربية**. * مهارات تواصل جيدة مع الزبائن والسائقين وفريق الإنتاج والإدارة. * مهارات قوية في التنظيم والتخطيط. * القدرة على التعامل مع عدة مهام وطلبات في نفس الوقت. * القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ القرارات المناسبة تحت الضغط. * إجادة استخدام **واتساب والجداول الإلكترونية وبرامج أو أنظمة متابعة الطلبات والتوصيل**. * الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة. * الالتزام والمسؤولية والانضباط في العمل. * القدرة على العمل ضمن فريق. ساعات العمل * **9 ساعات عمل يوميًا** * تشمل **ساعة واحدة للاستراحة**. * العمل من المكتب مع التواصل المستمر مع السائقين والزبائن. الراتب والمزايا * **الراتب الأساسي: 3,500 ريال قطري شهريًا.** * مزايا أخرى حسب سياسة الشركة. بيئة العمل * العمل من المكتب / مقر الشركة. * التواصل المستمر مع السائقين والزبائن عبر الهاتف وواتساب. * التنسيق المستمر مع أقسام الإنتاج والمبيعات والإدارة. * بيئة عمل سريعة تتطلب التنظيم والقدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت. طريقة التقديم على **المرشحين الموجودين حاليًا داخل قطر** والذين تنطبق عليهم الشروط التقديم مع السيرة الذاتية المحدثة. **مهم: الوظيفة للمرشحين الموجودين داخل قطر فقط، ويشترط وجود إقامة قطرية سارية / بطاقة شخصية قطرية (QID).** Pay: QAR3,500\.00 per month Work Location: In person